Politica de retur

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de comanda ta. Dacă te-ai răzgândit, ai dreptul să returnezi produsele conform celor de mai jos.

1. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, în calitate de consumator persoană fizică, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifici decizia și fără penalități. Termenul curge din ziua în care intri în posesia fizică a produsului.

2. Cum returnezi un produs

Ne anunți decizia de retragere în termenul de 14 zile, la contact@teeny.ro, folosind formularul de mai jos sau orice altă declarație neechivocă;
Returnezi produsul în maximum 14 zile de la comunicarea deciziei, la adresa indicată de noi;
Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, complet, cu accesoriile și ambalajul original, dacă este posibil.

3. Rambursarea banilor

Îți rambursăm sumele primite (inclusiv costul livrării standard) fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați de decizia ta. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau a dovezii expedierii lor. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă, dacă nu ai convenit altfel.

Costul direct al returnării produselor este suportat de Cumpărător, dacă nu s-a convenit altfel.

4. Excepții de la dreptul de retragere

Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă/protecție a sănătății și care au fost desigilate, sau produselor personalizate/confecționate după specificațiile clientului.

5. Produse neconforme sau defecte

Dacă produsul prezintă un defect sau o neconformitate, beneficiezi de garanția legală de conformitate (Legea nr. 449/2003, O.U.G. nr. 140/2021). Contactează-ne la contact@teeny.ro pentru remediere.

6. Model de formular de retragere

(completează și transmite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către MIHĂILĂ TEOFIL-EUGEN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, Str. Transilvaniei, nr. 6, bl. TJ1/70, ap. 7, Mun. Baia Mare, jud. Maramureș, email contact@teeny.ro:

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ____________________

Comandate la data de ____________ / primite la data de ____________

Numele consumatorului: ____________________

Adresa consumatorului: ____________________

Data: ____________ Semnătura (doar pe hârtie): ____________